Ziggo Help service
Geplaatst op: 19/03/2010
Storing bij Ziggo
Afgelopen dinsdagavond was het zo ver, Ziggo had een landelijke storing waar 1,5 miljoen huishoudens last van hadden. In delen van het land werkte: televisie, telefoon en internet het totaal niet. Wat vervolgens leiden tot een "quest" van iedereen die wilde weten: "is het regionaal en hoelang gaat dit nog duren"?
Diezelfde drive bewoog Koen Paquay om een nieuw Twitter account aan te maken, genaamd: @Ziggo_help (twitter.com/Ziggo_help). Het doel iedereen informeren over de storing. Dit wist hij te realiseren door gebruik te maken van de hashtags: #netnummer #ziggofail.
Het gevolg:
- In 1 uur tijd meer dan 200 followers op Ziggo_help
- Een blogpost waarin Ziggo_help in werd gecomplimenteerd: http://www.rickdekikker.com/
- Iedereen dacht dat "koen" Ziggo was
- Maximaal aantal tweets per uur bereikt van 125
- Nu nog vragen mensen aan Ziggo_help om informatie over storingen of andere Ziggo gerelateerde onderwerpen
bron: Tirato Interactive website: www.tirato.nl/ziggo-help-t-bij-storing
